Одной из важнейших задач менеджеров колл-центров является создание и поддержание графика работы операторов и других сотрудников.
При этом расписание работы колл-центра, составляемое вручную, требует больших затрат времени и не исключает возникновения ошибок.
Сэкономьте больше времени, чем вы можете себе представить, упростив планирование с ПО для call центра Shifton.
Создавайте рабочее расписание в несколько кликов и забудьте о бесчисленных таблицах.
Учитывайте графики работы и количество операторов колл-центра на каждой смене при составлении расписаний.
Shifton автоматически сделает за вас всю самую сложную работу, распределив смены для каждого сотрудника наиболее оптимальным образом.
Отслеживайте рабочее время и запросы на перерывы своих сотрудников с помощью точного и очень простого в использовании приложения.
При создании расписания Shifton учитывает множество параметров – количество сотрудников и смен, рабочих/выходных дней и отработанных рабочих часов.
При изменениях в рабочих графиках сотрудники моментально получат уведомление.
Упростите процесс начисления заработной платы и создавайте отчеты на основе статистических данных работы вашего колл-центра.
Получайте отчеты о заработной плате каждого сотрудника, сверхурочных, а также начисленных бонусах и штрафах.
С помощью Shifton вы можете составить эффективное расписание для любого количества отделов и сотрудников всего за пару кликов!
Множество полезных модулей помогут составить рабочее расписание вашего колл-центра максимально быстро и эффективно.
Интуитивно понятное мобильное приложение Shifton позволяет операторам и менеджерам колл-центра без проблем научиться пользоваться нашим онлайн-сервисом.
Настройка рабочего расписания сотрудников занимает всего несколько минут, поэтому вы быстро сможете вернуться к критически важным задачам.
Множество функций и интеграций позволяет использовать Shifton в качестве единой программы для выполнения и отслеживания повседневных задач в колл-центре.